PRÉAMBULE
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
2. PROCESSEUR DE DONNÉES
3. DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
4. DIVULGATION ART. 13 ET DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE
5. PROCÉDURES ADOPTÉES
6. CANAUX DE COLLECTE DES DONNÉES
7. CONSENTEMENT
8. NOUS CONTACTER
9. LÉGISLATION
PRÉAMBULE
Le groupe FH55 Hotels possède quatre établissements : Grand Hotel Palatino à Rome, Grand Hotel Mediterraneo à Florence, Hotel Calzaiuoli à Florence et Park Hotel Villa Fiesole à Fiesole (FI). Les établissements qui faisaient partie du Groupe FH55 Hotels sont des propriétés appartenant à la société « Montecarlo S.p.A. Immobiliare », située à Florence Lungarno del Tempio 44, numéro d’identification fiscale et numéro de TVA 00434210480, numéro de téléphone +39 055679560, e-mail privacy@fhotels55.com, PEC montecarlospaimmobiliare@dadapec.com.
FH55 Hotels est conscient de l’importance de traiter votre vie privée de manière transparente et équitable. C’est pourquoi FH55 Hotels s’engage à respecter la réglementation. UE 2016/679 (relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données – GDPR), au décret législatif italien 196/2003 (lois sur la protection de la vie privée) et sa mise à jour ultérieure, le décret législatif 101/2018. 101/2018.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le contrôleur des données est « Montecarlo S.p.A. Immobiliare », situé à Florence -50125 – Lungarno del Tempio 44, numéro d’identification fiscale et numéro de TVA 00434210480, numéro de téléphone +39 055679560, e-mail privacy@fhotels55.com, PEC montecarlospaimmobiliare@dadapec.com.
2. PROCESSEUR DE DONNÉES
Le responsable du traitement des données est la société FLORENCEHOTEL S.R.L., dont le siège social est situé à Florence – 50125 – Lungarno del Tempio 54, numéro d’identification fiscale et numéro de TVA 04076920489, numéro de téléphone +39 055 5326401, e-mail info@fhotels55.com, PEC florencehotelsrl@pec.florencehotel.com, et qui est chargée du traitement et de la conservation de ces données.
3. DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES – DPO
Le délégué à la protection des données (DPD), pour toutes les questions relatives au traitement de vos données personnelles et à l’exercice de vos droits découlant du règlement européen sur la protection de la vie privée, peut être contacté par courrier à l’adresse suivante : dpoflorencehotel@gmail.com.
4. DIVULGATION
L’hôtel FH55, pour garantir le respect de la législation sur la protection de la vie privée, s’est doté d’un plan d’organisation spécifique pour garantir les intérêts du sujet mentionnés dans la déclaration, conformément au décret législatif italien. 196/2003 (Lois sur la protection de la vie privée) et sa mise à jour ultérieure Décret législatif 101/2018. 196/2003.
5. PROCÉDURES ADOPTÉES
La présente communication fait référence aux procédures que nous adoptons pour collecter des données à caractère personnel :
– Sites web sur la propriété :
http://www.fhhotelgroup.it, http://www.calzaiuoli.it/, http://calzaiuolihotel.com/,
http://www.hotelpalatino.com/, http://www.hotelpalatinoroma.com/, http://www.villafiesole.it/,
http://www.villafiesolehotel.com, http://www.hotelmediterraneo.com/,
http://www.hotelmediterraneofirenze.com/, http://www.globocentrocongressi.com/
– booking Website https://www.blastnessbooking.com
– Communications envoyées par courrier électronique pour les réservations et l’assistance aux invités
– pages sociales que nous gérons
– applications logicielles
– Assistance par Whatsapp pour les clients inscrits au programme de fidélité FH55 Viprogram
– visite d’un hôtel et interaction hors ligne
6. CANAUX D’ACQUISITION DE DONNÉES
Par quels canaux acquérons-nous vos données ?
Services en ligne :
réservation en ligne, connexion wi-fi, interaction sur les réseaux sociaux, adhésion au programme de fidélité sur le site officiel, communication par e-mail, enquêtes de satisfaction et questionnaires, blog.
Les données personnelles saisies sur ce site lors de l’achat d’un séjour (nom, adresse électronique et numéro de confirmation de la réservation) seront utilisées pour évaluer l’expérience du service en invitant des commentaires sur https://it.trustpilot.com/review/fhotels55.com.
Express checkin : ce service nécessite la collecte des données personnelles des clients séjournant à l’hôtel (nom, prénom, pays, type de document, numéro de document, date d’expiration du document) lors de la réservation sur https://www.blastnessbooking.com. Ce service est facultatif et vise à accélérer le processus d’enregistrement à l’arrivée.
En hôtel et hors ligne :
enregistrement à l’arrivée, caméra dans l’hôtel, utilisation des services internes, questionnaires papier.
Service à la clientèle :
contact par courriel, téléphone ou chat.
Autres données :
des données agrégées qui ne révèlent pas votre identité, telles que les données relatives au navigateur et à l’appareil, les données collectées par le biais de cookies, de pixels et d’autres technologies, les données démographiques et d’autres données fournies par vous, les données agrégées.
7. CONSENTEMENT
Voici la formule pour l’acquisition du consentement
Hors ligne : lors de l’enregistrement, au moyen d’un dispositif électronique certifié et sécurisé.
En ligne : au moment de la confirmation de la réservation sur https://www.blastnessbooking.com
8. NOUS CONTACTER
Veuillez vous référer à la section contact du site info@fhotels55.com
9. LÉGISLATION
Veuillez vous référer au site Garante Privacy
